Ahora, Mi Tigo cuenta con una nueva interfaz llamada Mi Tigo App, una plataforma móvil totalmente capacitada para que puedas realizar todas tus operaciones Tigo en un solo clic y desde cualquier lugar. Asi como tus pagos, cancelaciones, compras y hasta suscripciones de servicios sin la necesidad de moverte de tu lugar de origen, o mejor dicho, de la comunidad de donde estés.
Ésta aplicación, te adentrará en un mundo de opciones en donde el dominio de tu cuenta lo tienes tú y donde, el jefe de tus operaciones y decisiones será la persona detrás de tus manos.
Pero, hoy no solo hablaremos de la popularidad de la aplicación, sino de todo lo que tú podrás hacer por medio ella. Por esto, no pares de seguirnos y aprender lo que tenemos para enseñarte.
Servicios móviles prepago
A través de la aplicación podrás realizar las operaciones móviles de cualquier servicio asociado a tu cuenta, siempre y cuando sea de tipo prepago. Con esta opción, puedes moverte en el ámbito que Tigo tiene para ti de la siguiente forma:
Por saldo:
- Podrás ver el saldo en dinero. Donde puedes además transferir o recargar desde tu cuenta.
- El saldo Tigo te presta donde puedes ver la deuda total y te permite pagarla.
- Conoces el cupo de préstamo vigente.
- El histórico de transacciones se hace visible según los últimos siete días en línea.
Por compras:
- Puedes comprar paquetes de internet, voz y SMS.
- Es válido comprar suscripciones de paquetes de internet adicionales.
- Consigues prestar paquetes salvavidas.
- Medios para hacer recargas y pagos de servicios.
Por consumo:
- Vista del saldo de datos, minutos y mansajes.
- Ver detalles de tus consumos en los últimos siete días.
Servicios adicionales:
- Posibilidad de eliminar suscripciones activas.
- Consultas de dispositivos asociados a línea activa de tu plan.
- Bloqueo de equipos por robo o hurto.
- Consulta y radicación por PQR
- Calificación de experiencias.
- Servicio de atención a la víctima.
- Soporte técnico, generalizado.
- Chat en línea por WhatsApp.
- Centro de opiniones y registro.
Servicios móviles pos pago
Los servicios móviles son siempre los mismos, la diferencia está en el proceso de pago y el tiempo que este pueda cancelarse. En este caso, hablaremos de las posibilidades que los servicios móviles pos pago traen a la luz pública:
Facturas:
- Descarga de facturas tipo PDF.
- Pago de facturas (generales).
- Activación de pagos automáticos.
- Historial de facturas.
- Posibilidad de agregar tarjetas para medios de pago.
- Modificación de facturas digitales.
Consumos:
- Detalles de consumo de datos y GB para compartir.
- Detalles de minutos y mensajería utilizada y restante.
- Compra de paquetes adicionales.
- Medios de compartir saldo.
- Recargas de saldo.
Servicios adicionales:
- Métodos de conocimiento general de detalles de planes y mejoramientos de la aplicación.
- Medio de consultoría de datos del dispositivo por medio de la marca, IMEI, número de línea y estado del equipo.
- Registro de equipos adicionales.
- Bloqueo por robo o pérdida de equipos propios.
- Compra de servicios Premium.
- Soporte técnico.
- Radicalización por
- Registro de calificaciones por experiencia.
- Bot de consulta, identificable como Liza.
Internet y WiFi
Entre las opciones adicionales que se pueden realizar desde la aplicación de Mi Tigo radican todas las operaciones asociadas al internet y WiFi, algunas de estas son:
- Cambio de nombre y contraseña de la red Tigo y WiFi asociado.
- Soporte y atención al cliente ante interrupciones de red de internet Tigo.
- Referencias de Módems para conocer funcionalidades.
- Configuración manual de red WiFi según tecnología GPON.
- Control del flujo y datos
- Red WiFi para invitados a través del código QR.
- Disposición de lista de dispositivos conectados a red WiFi
- Cobertura de internet para hogares.
- Visualización e instalación de repetidores y extensores de WiFi por toda la casa.
- Reinicio manual del Modem Mi Tigo.
- Servicio de navegación por demanda.