En algunas ocasiones, no poseemos el tiempo suficiente para dirigirnos a la sede de atención de una empresa y cancelar nuestros pendientes, por lo que Tigo, pensando en tu bienestar y comodidad, ha creado una página web especializada para este trabajo, en la cual puedes cancelar tus boletas desde la comodidad de donde te encuentres.
Sin embargo, puede que no estés al tanto de cómo hacer estos tramites vía online, por lo que el día de hoy te enseñaremos a pagar tus facturas móviles y servicios fijos, en el sistema de pago web que Tigo tiene para ti.
Es por ello, que no debes despegarte de nosotros, para que comiences a conocer los pasos y la sencillez de los mismos para realizar tus operaciones, asi como para que también te olvides de los largos recorridos para llegar a la central de pago y las eternas filas que en algunos casos, son intolerables.
¿Cómo pagar en línea tu factura Móvil y servicios fijos Tigo?
Conoce cómo pagar tu factura de servicio móvil o servicios fijos en línea desde la página web de Tigo.com.co, sin movilizarte de donde estés establecido y con solo zarandear más que solo tus dedos. Todo posible de la siguiente manera:
- Primer paso:
Ingresa a la página web de Tigo.com.co: Esto será posible al entrar a tu buscador de preferencia, ya sea Google o Chrome, y buscar la página de Tigo, tal y como aparece en el enunciado.
Selecciona las tres líneas: En el menú principal de la página en cuestión, podrás observar tres líneas en forma horizontal ubicadas en el lado derecho de la interfaz. Es debido darle clic para conocer la opción que nos llevará a poder realizar los pagos.
Presiona la opción “Pagos y recargas”: Una vez desplegadas todas las opciones, selecciona la que dice “Pagos y Recargas”.
Busca la palabra PAGAR: Selecciona la palabra PAGAR y da clic en Factura Móvil y Hogar.
- Segundo paso:
Selecciona la opción según lo que desees pagar, elige entre las dos opciones disponibles:
Por documento: Esta opción te permite relacionar tanto la factura para hogar como para móvil. Ingresando el tipo y número de documento del suscriptor del servicio, podrás registrar las facturas pendientes por pagar de todos los contratados en cuanto a móviles y hogar.
Por numero de línea: Para pagar específicamente una factura móvil ingresa el número de la línea Tigo que deseas consultar. Ten en cuenta que solo registrará la factura pendiente por pago de líneas Tigo.
- Tercer paso:
Selecciona el medio de pago:
- Tarjeta de debito
- Tarjeta de crédito
- Debito bancario PSE
- Bancolombia
- Otro banco asociado
- Cuarto paso:
Presiona la opción TERMINAR: Una vez seleccionado el medio para cancelar, deberás revisar nuevamente todos los datos aportados asi como el monto a cancelar. Estando seguro de todo, presiona la opción TERMINAR para que el pago se haga realidad.
- Quinto paso:
Confirma tu pago: Ya este es el último paso para finalizar tu pago, solo deberás revisar en tu teléfono o dispositivo móvil, un mensaje de texto que confirma el éxito de tu pago. Al recibirlo puedes cerrar la pestaña de pagos.
Pagos en línea de factura Móvil y servicios fijos Tigo SUSPENDIDOS
Si tu servicio está suspendido y realizas el pago en línea de la factura o recibo recibido concerniente a la prestación pendiente, existen dos formas de que resulte el proceso:
- Si tu servicio es móvil: Una vez tu pago sea exitoso y se vea aplicado en el sistema de Tigo, automáticamente se re conectaran tus servicios.
- Si tus servicios son fijos: Una vez tu pago sea positivo y se encuentre reflejado en el sistema de Tigo, la re conexión se realizará en un tiempo de 1 a 72 horas calendario.
Condiciones para pagar en línea tu factura Móvil y servicios fijos Tigo
Principalmente, debes ser ciudadano colombiano y poseer el contrato de algún servicio dentro de la compañía Tigo. A su vez, debes tener buena conexión a internet y poseer un equipo en donde puedas guardar el progreso de tu pago.
Asimismo, existen otras condiciones más específicas para poder realizar estos tipos de pago, los cuales se describen asi:
- Debes tener en cuenta que el pago mínimo que puedes ingresar es de $1.000.
- No puedes cancelar estos tipos de facturas con una tarjeta internacional. Las tarjetas con que realices los pagos deben ser de un banco o registro nacional.
- La factura no puede estar vencida, si es asi, diríjase a la línea de atención al cliente Tigo.
¿Qué pasa si el pago de la factura no se ve reflejado en sistema?
Si tú pago no se ha aplicado, después de haberlo realizado en la página web de Tigo, puedes comunicarte con un asesor a través de su WhatsApp 300 333 0000 y enviarles por este medio el comprobante de pago que debiste haber descargado luego de la operación. Aquí, inmediatamente te darán una respuesta y una previa solución a tu inconveniente.