En algún momento tuvimos que haber escuchado acerca de Mi Tigo App, un sistema asociado a la web de Tigo que ha llegado para hacernos la vida más cómoda, tranquila y genuina.
Mi Tigo App es una aplicación en donde podrás tener el control de tus servicios de hogar y dispositivos móviles, prepago y pos pago, de una forma rápida y sencilla, de modo que puedas recargar tus servicios y pagar tus facturas al momento, sin interrupciones o intermediarios.
Sin embargo, existen personas que no saben acerca de ésta aplicación ni tampoco de cómo obtenerla para su uso, por lo que el día de hoy te enseñamos cómo descárgala y además, cómo registrarte en Mi Tigo App, de manera que seas tú quien maneje tus propias cuentas Tigo y a la vez, estés al pendiente de cada movimiento que realices.
Pasos para registrarte en Mi Tigo App desde la web
- Ingresa a Mi Tigo Web.
- En la página principal, selecciona ingresar con correo.
- Posteriormente, elige la opción crear cuenta.
- Ingresa los datos solicitados (Nombre, Apellido, Correo electrónico y contraseña) en cada campo y selecciona la opción continuar.
- Verifica tu identidad. Esto ingresando el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu correo electrónico. Una vez recibido, añádelo en la jaula que corresponde y da clic en verificar.
- Rellena las casillas para seguir verificando tu identidad. Añade el tipo, número y fecha de expedición de tu documento de identidad y da clic en continuar.
- Observa todos los servicios asociados a la cédula, selecciona el servicio hogar o móvil que desees gestionar y listo, tendrás en tus manos el control de todos tus servicios en un solo lugar.
Pasos para registrarte en Mi Tigo App desde el portal de la aplicación
En esta ocasión, te indicaremos los pasos y movimientos que debes realizar para establecer tu registro por medio del portal de la aplicación Mi Tigo, de manera que te vayas asociando un poco más con este increíble producto. Iniciamos asi:
- Descarga la aplicación móvil: Para poder establecer tu registro deberás descargar la aplicación de Mi Tigo directamente en tu teléfono o dispositivo móvil disponible. Para esto, ingresa en tu tienda de aplicaciones como Google Play en el caso de Androide y, App Store, para Apple, busca la aplicación e instálala en tu equipo.
- Ingresa los datos solicitados: Como en los pasos anteriores, aquí debes ingresar los mismos datos de apertura, tal como el nombre, apellido, correo electrónico y la contraseña.
- Verifica tu identidad: Espera el correo electrónico que la aplicación manda a tu correo, ingrésalo a la casilla y aguarda la confirmación.
- Asocia automáticamente tus cuentas con tu número de cédula: Este paso se cumple al ingresar el país de residencia, tipo, número y fecha de expedición de tu cédula.
- Entra a la página principal: Una vez cumplida la asociación de tu cédula a los servicios, podrás entrar a la página principal de la web. Aquí, agrega tus servicios (tanto fijos como móviles) y comienza a realizar tus operaciones.
Problemas con tu registro
Repetidas veces podemos encontramos con el inconveniente de que no conseguimos registrarnos en la aplicación o, que simplemente, no podemos culminar con la tarea, ya sea en la página web o directamente en la App, lo que nos puede incomodar o frustrar si tanto deseamos iniciar con el uso y seguimiento de los servicios que Tigo coloca a nuestra disposición.
Ante ésta situación, no podemos quedarnos de brazos cruzados, por lo que a continuación te dejamos algunos problemas recurrentes con sus posibles soluciones, de modo que nada ni nadie detengan o entorpezca tu registro.
- Problemas con los datos móviles: Revisa que los datos de tu celular estén encendidos y que la opción WI-FI esté apagada, esto permitirá darle prioridad a tus datos.
- Disponibilidad para navegar: Valida que tengas saldo disponible para navegar, lo que puedes hacer fácil y rápido en Mi Tigo o marcando desde tu celular al código *10 o *111. Si posees otra operadora, deberás validar tu saldo por la vía que ellos te indiquen.
- Confirma el puerto o ranura de SIM: Confirma si tu celular es de doble SIM, que el chip o SIM con el que navegas este en el puerto principal y que éste a su vez, este configurado para dar la señal de internet.
- Configuraciones: Configura tu teléfono, envía gratis la palabra WEB como mensaje de texto al 444 y acepta las configuraciones. Si usas Iphone, tu celular se configurará automáticamente.
- Dale descanso a tu equipo: Apaga y enciende tu celular, es decir, apaga tú móvil por 20 segundos y enciéndelo nuevamente. Esto en muchas ocasiones puede solucionar tu inconveniente ya que reinicia el equipo y lo desocupa.
- Verifica el IMEI: Verifica que el IMEI de tu celular no esté bloqueado; hazlo desde IMEI Colombia y digita el IMEI de tu celular. Además, puede consultarlo marcando desde tu móvil *#06#.