Mipagoamigo es una plataforma única, la cual te hace la vida más sencilla al permitirte pagar y cancelar tus facturas, recibos y créditos por medio de una interfaz cómoda, manejable y flexible.
En el mismo sentido, las transacciones a través de Mipagoamigo son realmente sencillas, ya que solo demandan de un poco de tu tiempo más algún dato de interés para el sistema, según los boletos que vayas a cancelar y los recibidores del dinero, todo desde la comodidad de donde te encuentres y tu disposición móvil diaria.
Sin embargo, si aún no has logrado hacer uso de la página, aquí te presentamos la explicación sistemática para que accedas a la web y no te compliques con el proceso, ni tomes por necesario dirigirte hacia las oficinas comerciales. Asimismo, si posees dudas acerca de la seguridad y verificación del pago, asi como del reporte de pago, también lograrás saber un poco acerca de estas características.
Pasos para realizar un pago
Como se dijo al principio, realizar los pagos tanto de créditos, pensiones, tarjetas o recibos es tarea sencilla, por lo que a continuación te explicamos paso a paso como hacerlo:
- Paso 1:
Ingresa al sitio web www.mipagoamigo.com a través de tu computadora o equipo móvil disponible y con conexión a internet.
- Paso 2:
Al inicio del portal visualice la casilla que indica “Pagos y recibos” y presione esta opción.
- Paso 3:
Al desplegarse la página, seleccione la empresa a la cual solicitaras el pago.
- Paso 4:
Ingresa los datos que el sistema, según la empresa o el servicio elegido, te exijan.
- Paso 5:
Confirma el pago.
- Paso 6:
Guarda el comprobante de la transferencia. Una vez listo el pago, en el recibo electrónico, en la franja superior, podrá validar la información de pago.
¿Qué información debo ingresar para realizar el pago?
En los campos definidos, debes ingresar las referencias asignadas por la empresa a la que le realizarán el pago, con el fin de identificar al usuario que lo realiza. Posteriormente, Mipagoamigo le informará el valor o, en su defecto, habilitará el campo correspondiente para ingresar los valores necesarios que exija cada empresa y el Banco Caja Social.
Tipos de pago Mipagoamigo
Existen diferentes tipos de pago a los cuales debemos adherirnos dependido de la empresa a la cual queremos cancelar, ante esto y de manera que te ilustres acerca de los pagos a realizar, en breve un recuento de ellos:
- Pagos a cualquier momento del día con Mipagoamigo
El cliente puede realizar el proceso de pago a cualquier momento del día, pero debe tener en cuenta que si realiza el pago después de las 4:00pm este se verá reflejado al día siguiente. Por eso, el Banco Caja Social le recuerda, a través de nosotros, tener en cuenta la hora de la transacción, especialmente si el recibo o factura que va a cancelar tiene fecha límite.
- Pagos por el valor que de desee o pagos parciales
Este apartado resalta dos cosas, los pagos completos o parcializados de diferentes montos. Entonces, si al ingresar la referencia se muestra un valor fijo, (esto dentro de los pasos para cancelar), sólo se puede pagar el monto señalado en la pantalla.
Pero, si no muestra el valor a pagar, se puede ingresar cualquier valor según las indicaciones que le haya dado el comercio o entidad a la que le realizará el pago.
- Pagos debitando el dinero de mi cuenta de otra identidad
Con Mipagoamigo se puede realizar pagos debitando el dinero de tu cuenta que es de otra entidad diferente al Banco Caja Social, ya que el pago se puede realizar debitando el dinero de una cuenta de ahorros o una corriente de otro medio mercantil, previo al registro en el servicio de PSE, Pagos Seguros en Línea y con los permisos de acceso otorgados por el banco desde el cual se hará débito para el pago.
Visualización de las transacciones reflejadas en línea
Si su empresa a cancelar, requiere que el abono de las transacciones se realice en línea, este se hará en el momento de la confirmación de pago por parte del banco desde el cual se autorizó a transacción.
También, se puede configurar el sistema para recibir un registro consolidado por las transacciones del día, directamente en la página web.
Seguridad Mipagoamigo
Mipagoamigo es un portal del Banco Caja Social que cuenta con niveles óptimos para el manejo de la información, y que, complementado con las recomendaciones de seguridad definidas por las diferentes entidades financieras, le permite realizar transacciones con seguridad y confianza, a través del servicio de PSE, Pagos Seguros en Línea.
Problemas al realizar pagos por Mipagoamigo
Hay que recordar que Mipagoamigo es un portal web que está en constante limpieza y mantenimiento para el mejor funcionamiento de la plataforma y para la actualización sistemática de las nuevas opciones y empresas que se suman a los pagos por esta web, por lo tanto, algunas veces surgen problemas e inconvenientes que se buscan resolver de inmediato.
No obstante, al momento de realizar un pago, aportando datos y dinero a la plataforma y este no se realiza, es necesario que leas de qué forma las cosas han sucedido y de qué manera poder resolverlas. Ahora bien, un recuento de los problemas que pueden suceder en la plataforma de Mipagoamigo:
- Si al realizar el pago aparece un mensaje que indica que la factura ya está paga, es necesario que en este caso debas validar con la empresa a la cual le está realizando el pago si la facturación fue cagada correctamente.
- Si la plataforma no le deja realizar el pago, debes validar la información del producto a cancelar, si se están digitando correctamente los datos solicitados por Mipagoamigo, asimismo, es recomendable que elimine los Cookies y el Caché de su navegador y vuelva a realizar el proceso de nuevo.
- Si llega a presentar fallas o errores en la conexión durante la transacción y ésta se cancela o no le muestra el resultado de la misma, es necesario que intente realizar el pago nuevamente.
- En el caso de que la transacción se cancele antes de que se confirme el pago, es necesario validar con el banco donde tiene su cuenta, que no se le haya realizado el debito de la transacción.