Si olvidaste el nombre o contraseña de tu red WiFi Tigo o si simplemente deseas cambiarla para evitar conexiones externas no autorizadas, directamente en Mi Tigo lo podrá hacer.
Mi Tigo te da la oportunidad de elegir y asociar tu contraseña a tu cuenta, lo que hará que en próximas oportunidades puedas tenerla a la mano o eliminar toda la información referente a tu servicio de internet.
Del mismo modo, Mi Tigo apuesta a su modalidad de cambio y actualización de datos para WiFi por medio de ayudas y soportes técnicos personalizados en caso de que te surja algún problema, además invita a que cada usuario o miembro de la empresa conozca acerca de toda la facilidad de cambio que tiene para ofrecer, asi como sus servicios adicionales.
Pasos para cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi Tigo
- Ingresa a la página o a la App:
Ingresa a Mi Tigo e inicia sesión con tu usuario y contraseña o, en otro caso, con tu número de línea.
Asimismo, puedes realizar el proceso ingresando a Mi Tigo App. Si aún no la tienes instalada, descárgala en tu tienda de aplicaciones:
- Si posees un dispositivo Androide, usa Google Play para buscar la aplicación.
- Si posees un dispositivo Apple, usa App Store para buscar la aplicación.
- Soporte:
Una vez dentro de la página principal de la web o de la aplicación, busca la opción Soporte y selecciónala.
Esta la podrás visualizar rápidamente en la parte inferior derecha de ambas interfaces.
- Configuración de WiFi:
Ahora, dirígete a la opción emergente de Configuración de Wifi y da clic en Configurar.
- Ajustes:
Ingresa a la pestaña de Ajustes, luego, ve a la sección de Mis Redes, busca tu Red Tigo y da clic en Editar.
- Cambio:
Aquí, ingresa el nuevo nombre de tu red WiFi y/o contraseña y presiona en Cambiar.
Te recomendamos que por defecto dejes la configuración de seguridad en WPA2PSK-AES en ambas bandas o celdas.
- Ten en cuenta que:
Si el modem que Tigo instaló en tu hogar es doble banda, verás dos redes con el mismo nombre, una de 2.4 GHz y otra de 5Ghz.
En este momento es necesario que realices el cambio de nombre de red y contraseñas en ambas redes y que además, le asignes el mismo nombre de red y la misma contraseña, de modo que tus dispositivos puedan conectarse automáticamente a la red que más te convenga.
Esto también aplica para modem tipo Arris TG2482. A su vez, los cambios aplican si tienes los siguientes módems de referencia:
- Technicolor TC8305
- TC7300, TC7300E, CGA2121, DPC3941T
- Hitorn CGNV2 y CGNVS.
En cambio, si tus servicios son prestados de EDATEL, esta funcionalidad no está disponible.
- Realiza los cambios:
Una vez que revises lo que te indicamos en el paso anterior, es necesario que cambies los datos y contraseñas que desees, según tu tipo de modem.
- Guarda y busca:
Recuerda guardar los cambios y buscar la nueva red en tus dispositivos. Ingresa la nueva contraseña y listo, disfruta del internet por todo tu hogar.